1. Общие положения и термины
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сервиса Femida (далее — «Администрация») и лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь»).
Сервис — облачная CRM-система Femida для юристов и юридических фирм: ведение клиентов, дел, задач, календаря заседаний и процессуальных сроков, документов, финансов, AI-аналитика.
Рабочее пространство — совокупность данных Пользователя в Сервисе; Тариф — объём функциональности и лимитов, предоставляемый за плату согласно странице «Тарифы».
Регистрация в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности (акцепт оферты, ст. 438 ГК РФ).
2. Предмет Соглашения
Администрация предоставляет Пользователю право использования Сервиса по модели подписки (простая неисключительная лицензия), а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с Соглашением и законодательством РФ и своевременно оплачивать выбранный Тариф.
3. Регистрация и аккаунт
- Для использования Сервиса необходима регистрация по адресу электронной почты либо через Яндекс ID.
- Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
- Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые под его аккаунтом.
- Владелец аккаунта может приглашать сотрудников в рабочее пространство в пределах лимита мест Тарифа и самостоятельно управляет их доступом.
4. Тарифы, оплата и пробный период
- Стоимость и состав Тарифов указаны на странице «Тарифы». Администрация вправе изменять Тарифы, не затрагивая уже оплаченный период.
- Новым пользователям однократно предоставляется бесплатный пробный период 7 дней без привязки карты.
- Подписка предоставляет доступ на оплаченный период (месяц или год). Пользователь может отменить подписку в любой момент — доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
- При понижении Тарифа лимиты применяются с начала нового периода; данные сверх лимитов сохраняются в режиме «только чтение».
5. Данные Пользователя
Все данные, внесённые в рабочее пространство (клиенты, дела, документы, финансы), принадлежат Пользователю. Администрация не приобретает на них прав и обрабатывает их только для предоставления функциональности Сервиса (см. Политику конфиденциальности).
Внося в Сервис персональные данные третьих лиц (своих клиентов), Пользователь подтверждает, что имеет законные основания на их обработку и выступает их оператором в смысле 152-ФЗ.
Пользователь может в любой момент выгрузить свои данные (экспорт в Excel) и потребовать удаления аккаунта.
6. AI-функции и автоматический расчёт сроков
Администрация не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании справочных материалов Сервиса.
7. Запрещённые действия
- передача доступа к аккаунту третьим лицам вне механизма командного доступа;
- попытки нарушить работу Сервиса, получить несанкционированный доступ к чужим данным, обойти технические ограничения;
- загрузка вредоносного кода и материалов, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц;
- использование Сервиса для рассылки спама.
8. Ответственность и гарантии
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация предпринимает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствия перерывов, связанных с техническими причинами, и не отвечает за упущенную выгоду. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний оплаченный период подписки.
Администрация регулярно выполняет резервное копирование, однако Пользователю рекомендуется периодически выгружать критичные данные средствами экспорта.
9. Приостановление и прекращение доступа
Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при существенном нарушении Соглашения, уведомив его по электронной почте. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт в любой момент.
10. Изменение условий
Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
11. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 30 дней), а при недостижении согласия — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
12. Контакты
Вопросы по Соглашению: femidacrm@gmail.com.